Já ouviu falar do termo KPI (Key Performance Indicator)? Eles basicamente são as métricas mais importantes e essenciais que sua empresa pode ter.
Eles podem variar bastante de uma empresa para outra. Uma empresa de tecnologia pode ter KPIs relacionados ao tráfego online enquanto uma empresa sem fins lucrativos e com trabalhos voluntários pode ter KPIs relacionados ao engajamento da comunidade. Independente do área de atuação e do modelo de negócios, alguns indicadores podem ser compartilhados, como por exemplo o Lucro Líquido.
Assista ao vídeo acima e conheça 3 KPIs essenciais que toda empresa devese atentar.
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